Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition
Notre délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (heure de Paris) sont prises en charge le jour même. Tous nos produits passent toujours par un court processus de traitement avant d'être expédiés.
Après le traitement, l'expédition prend en moyenne 4 à 7 jours ouvrables. Au total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison d'environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande a été passée.
Retards
Pendant les périodes d'affluence inattendue, il peut arriver que la livraison prenne un peu plus de temps que d'habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible et vous remercions de votre compréhension en cas de retard. Nous vous tiendrons bien entendu informé(e) et nous nous efforçons toujours de limiter les retards au minimum.
Service d'expédition
Pour la livraison de nos commandes, nous travaillons avec des partenaires fiables tels que Colissimo, Chronopost et Mondial Relay. Grâce à ce partenariat, vous bénéficiez d'une livraison sécurisée et disposez toujours d'informations de suivi en temps réel pour suivre facilement votre colis.
Avantages
Pour rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible, nous vous proposons plusieurs avantages. À partir d'un certain montant de commande, vous profitez de la livraison gratuite. Vous pouvez également opter pour une livraison assurée, avec traitement prioritaire, moyennant un petit supplément. Vous avez ainsi la certitude que votre commande est traitée avec le plus grand soin.
Suivi
Chaque commande est dotée d'un numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre de près l'avancement de votre colis dès son expédition jusqu'à sa livraison.
Service client
Notre équipe du service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de souci. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour que votre expérience se déroule sans accroc.